ผมลองคิดจากคนที่เริ่มดู sawan888 บนมือถือ แล้ววันถัดมาเปิดบน tablet สิ่งที่น่าสนใจคือแม้ layout เปลี่ยนตามขนาดจอ ตำแหน่งและลำดับของฟังก์ชันหลักควรยังพอเดาได้
จุดที่ผมชอบคือการรักษาชื่อเมนู ไอคอน และลำดับหมวดให้ใกล้เคียงกัน จะช่วยให้ความรู้จากอุปกรณ์แรกใช้ต่อกับอีกอุปกรณ์ได้ ส่วนข้อสังเกตคือ tablet ไม่ควรถูกออกแบบใหม่จนคนที่คุ้นกับ mobile ต้องเริ่มหาเส้นทางตั้งแต่ต้น
ในมุมระยะยาว cross-device UX ที่ดีคือหน้าตาอาจเปลี่ยนตามพื้นที่ แต่ “ตรรกะของเว็บ” ต้องยังเป็นภาษาเดียวกัน เพราะผู้ใช้คนเดิมไม่ได้อยากเรียนรู้ระบบใหม่เพียงเพราะเปลี่ยนอุปกรณ์ครับ